[디비나와=김정현 기자] TG삼보컴퓨터(대표 손종문, www.trigem.co.kr)는 노트북PC의 주요 부품을 최장 3년간 케어하는 ‘하이 파이브 케어(HI FIVE CARE)’ 서비스를 1월부터 전격 시행한다고 4일 밝혔다.

이번 서비스는 스페셜 서비스 쿠폰북을 제공하는 형태로 진행되며 컴퓨터 제품원가의 80%에 달하는 CPU, 메이보드, 램, HDD, 내장ODD 등 주요 5대 부품의 무상보증 기간을 최대 3년간 연장하는 AS 솔루션이다.

TG삼보는 제품 구입 고객에게 3년간 추가 서비스를 받을 수 있는 ‘하이 파이브 케어 서비스 쿠폰북’을 제공, 구입 후 1년 이내에 AS 이슈 발생시에는 기존과 동일한 AS를 받을 수 있다.

1년 이후에는 쿠폰북을 이용, 각 쿠폰에 명시된 주요 부품에 대해 최장 3년간 최고 100만원 상당의 AS를 무상으로 받을 수 있다.

또한 하이 파이브 케어 서비스 쿠폰북에는 사용자 컴퓨터 환경을 개선시켜주는 클린캐어 쿠폰 2장을 추가로 증정, 1년 이후 유상 처리되던 서비스를 무상으로 제공받을 수 있다.

한편 TG삼보는 지난 8개월간 서비스 센터를 이용한 고객 1,000명을 대상으로 리서치를 진행, 이를 바탕으로 고객 요청이 가장 많았던 상위 5개 항목을 중심으로 ‘하이 파이브 케어’ 서비스 내용을 구성했다.

TG삼보 손종문 사장은 “컴퓨터 전문 기업인 TG삼보가 제품에 대한 자신감으로 야심차게 선보이는 하이 파이브 케어 서비스는 AS에 대한 소비자 부담을 낮추고, 손쉽게 노트북을 선택할 수 있는 기준을 제시하고 있다”고 말했다.

jhkim@dbnawa.co.kr

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